¿Cómo modificar la contraseña de Microsoft Teams? - Celular y PC
Microsoft Teams es una página de comunicaciones dentro del área laboral diseñada por el equipo de Microsoft para ser incorporada dentro de sus diversas plataformas especializadas para trabajadores. Esta página nos permite realizar video llamadas, especiales para hacer entrevistas de trabajo, grabar las sesiones online, etc. Además que nos permite almacenar archivos e integrar documentos y acciones de otras aplicaciones dirigidas de igual forma por Microsoft.
https://youtu.be/8lVn4nWPZu8
Para poder usar las plataformas de Microsoft Teams e ingresar a sus chats, debemos crear una cuenta de Microsoft Teams, la cual se complementa con una contraseña. Esta en algunas ocasiones la podemos olvidar, por lo que aquí te mostramos cómo cambiar la contraseña de Microsoft Teams desde el computador y desde la versión móvil del mismo.
¿Cuáles son los pasos para modificar la contraseña si tiene la contraseña actual?
Sí queremos cambiar la contraseña de nuestra cuenta de Microsoft Teams recordando aún nuestra vieja contraseña. Lo que deberemos hacer es ingresar a la página oficial de Microsoft Teams e iniciar sesión en nuestra cuenta para seguidamente dirigirnos a la pestaña de ‘Seguridad’ para actualizar así la contraseña de nuestra cuenta.
Al momento de ingresar a esta pestaña, se nos pedirá que confirmemos nuestra actual contraseña debido a que tendremos a mucha información confidencial, como el manejo de las cuentas conectadas, número de teléfono y dirección. Buscaremos el recuadro de ‘Protección de contraseña’ donde deberemos posteriormente hacer clic en ‘Cambiar mi contraseña’.
Finalmente deberemos cambiar la contraseña y escribiendo una nueva, que se recomienda no olvidar. Sí desea añadirle mayor seguridad a su cuenta de Microsoft Teams, se puede habilitar en la misma pestaña la opción de cambiar la contraseña cada 72 días.
¿Qué pasos seguir para restablecer la contraseña de Microsoft Teams si la ha olvidado?
En el caso de que hayas olvidado la contraseña y no puedas ingresar a tu cuenta de Microsoft, podemos cambiar fácilmente la clave de Microsoft usando las diversas herramientas que la plataforma ofrece. Aunque se debe aclarar que dependiendo de qué dispositivo nos encontramos usando, ya sea que usemos la versión web o la versión móvil de Microsoft Teams, la forma para cambiar la contraseña en caso de que la hayamos olvidado cambia levemente.
Desde una computadora
Sí ha olvidado la contraseña de Microsoft Teams y no puede ingresar a su cuenta mientras que se encuentra usando la versión web de esta plataforma, lo que haremos será intentar ingresar mediante la configuración de recuperación. Para ello, deberemos hacer clic en ‘Olvidé mi contraseña’.
Para poder seguir con la configuración deberemos seguir los pasos de verificación de identidad para que de esta manera pueda reconocer que la persona que está tratando de entrar en la cuenta es el dueño original de la misma. Estos datos que nos pedirán son los que hemos configurado con anterioridad dentro de la plataforma de Teams.
Luego se nos mostrará en pantalla un recuadro donde deberemos escribir nuevamente el correo electrónico vinculado a Microsoft Teams y los últimos dígitos del número celular que ha sido mostrado en la ventana anterior. De esta manera, Microsoft enviará un código de verificación al correo electrónico perteneciente a la cuenta o al número celular, dependiendo de las especificaciones que hayamos insinuado anteriormente.
Una vez llegue el código de verificación, ya sea a la cuenta del correo electrónico o mediante un mensaje de texto en nuestro celular, deberemos escribirlo rápidamente este código dentro de la pestaña de Microsoft que lo exige. Finalmente, deberemos escribir la nueva contraseña de nuestra cuenta de Microsoft Teams, la cual deberemos tratar de no olvidar. Luego, podemos iniciar sesión o cerrar sesión en la cuenta de Microsoft Teams libremente.
Desde un celular
Si nos encontramos utilizando la versión móvil de Microsoft Teams para poder restablecer nuestra contraseña, al momento de iniciar sesión deberemos presionar en la parte inferior de la pantalla ‘Olvidé mi contraseña’, para seguidamente responder las preguntas de seguridad preestablecidas por nosotros mismos con anterioridad.
En una pestaña nueva se nos preguntará que método deseamos utilizar para que se nos envíe el código de verificación, presionando por comodidad en este caso el número celular asociado en la cuenta. No obstante, en este caso deberemos asegurarnos de que el móvil al que pertenece dicho numero tenga señal telefónica, sino, seleccione la opción del correo electrónico.
Esperaremos que se nos envíe el código de verificación y cuando nos llegue, lo insertaremos dentro de la casilla que nos lo requiere para continuar el proceso de cambiar la contraseña. Finalmente, escribiremos la nueva contraseña y haremos presión donde dice ‘Guardar’, iniciando sesión como normalmente lo hacemos dentro de nuestra cuenta de Microsoft Teams.
¿Dónde ar a Microsoft en caso de requerir más asistencia?
En caso tal exista algún tipo de descontento con la plataforma o no podamos entrar a nuestra cuenta de Microsoft Teams por mucho que hayamos cambiado la contraseña, deberemos ponernos en o con el soporte técnico de la misma. Para ello, nos encontramos con dos formas de hacerlo.
La primera es trabes desde su cuenta de Microsoft, deberás ingresar al área de ‘Soporte técnico’ y allí buscaremos entre las opciones que nos ofrece esta pestaña y haremos clic en ‘Nueva solicitud de servicio’. Procederemos a seguir las instrucciones y escribir nuestro problema que deseamos que sea solventando por el equipo de Microsoft.
De igual manera, en caso tal de que no podamos acceder a nuestra cuenta de Microsoft ni ar el equipo de manera directa, podemos llamar a su línea gratuita. Para ello, tendremos que usar su número de o de 01 800 123 3353, siguiendo de tal manera las instrucciones dadas por el operador.